In einer Benchmarkingstudie wurde die Benutzerfreundlichkeit auf Websites von 20 Versicherungsunternehmen in Deutschland untersucht. Analysiert wurden die Angebote in den Bereichen Lebensversicherung, Kfz-Versicherung, private Krankenversicherung und private Unfallversicherung. Bewertet wurden die Kriterien Umfang des Produktangebots, Wettbewerbervergleich, Darstellung der Konditionen, Beratungstools und die Möglichkeit einen Online-Vertragsabschluss zu tätigen.
In einer Benchmarkingstudie wurde untersucht, welche Formen der E-Communication auf den Websites der Banken in Deutschland genutzt werden. Bewertet wurden die Kriterien Community/Forum, Emotionale Kommunikation, Zielgruppenkommunikation, Rich Media Banner, Advertorials und Bannerwerbung.
Online-Beratungstools für Fonds und Zertifikate wurden auf Websites von Banken untersucht nach: Benutzerfreundlichkeit, Renditedarstellung, Risikodarstellung, Ergebnisausgabe.
Im Handbuch Wertmanagement in Banken und Versicherungen wird diskutiert, wie mit Fusionen & Akquisitionen, Kooperation, wertorientiertem Controlling, EVA™ und wertorientiertem Kundenbeziehungsmanagement Wert geschaffen werden kann.
Prof. Dr. Nadine Tournois, University of Nice - Sophia Antipolis and Prof. Dr. Matthias Fischer, Georg-Simon-Ohm Hochschule Nürnberg discuss the chances of value creation for European Banks in their newest book.
Der Aufsatz untersucht am Beispiel von 10 international aufgestellten Banken die Aussagekraft von Kennzahlen zur Unternehmenssteuerung und Bewertung.
